Privacy Policy
Effective 14 July 2026 · Last updated 14 July 2026
1. Who we are
Loldol is operated by J-19 Group TOO (the “Company”, “we”, “us”), a company registered in the Republic of Kazakhstan. Contact: support@lolodol.com.
2. What data we collect
We collect the minimum data needed to run the service:
- Account data — email or phone number you sign in with, display name you choose. When you sign in as a guest, we generate an anonymous user ID tied to your device.
- Usage data — series and episodes you watched, favorites, ratings, in-app coin balance, sign-in streak.
- Technical data — device model, operating system version, app version, coarse IP-derived country, crash logs.
- Optional data — profile photo you upload, phone number when you enable phone verification.
We do not collect precise location, contacts, calendar, microphone, or photo library content.
3. Why we collect it
- Authenticate you and prevent duplicate accounts.
- Save your watch progress and personalise recommendations.
- Detect crashes and improve stability.
- Comply with legal obligations (age gating, tax records for future paid features).
4. Who we share it with
We share data only with processors that help us operate the service:
- Google Firebase — Authentication, Crashlytics, Cloud Messaging, Analytics.
- Apple — Sign in with Apple, App Store operations.
- Google — Sign in with Google, Google Play operations.
- Cloud infrastructure providers that host our backend inside the Republic of Kazakhstan.
We do not sell your data. We do not run third-party advertising in this version.
5. How long we keep it
Account data — while your account is active. Guest accounts inactive for 12 months are deleted automatically. Crash logs are retained for 90 days. Backups are retained for 30 days.
6. Your rights
Regardless of where you live, you can:
- Request a copy of your data.
- Correct inaccurate data via the in-app Settings screen.
- Delete your account and all associated data via Settings → Delete account, or by writing to support@lolodol.com. Deletion completes within 30 days.
- Object to any processing that relies on legitimate interest.
7. Children
Loldol is not directed at children under 13. If we learn that we have collected data from a child under 13 without verifiable parental consent, we will delete that data. Some series carry an 18+ rating and require confirmation of legal age.
8. International transfers
Our backend runs in the Republic of Kazakhstan. Some processors (Google, Apple) operate globally; your data may be transferred to and processed in the United States or the European Union under those providers’ standard contractual clauses.
9. Changes to this policy
We will post any material changes on this page and notify you in-app at least 14 days before the change takes effect.
10. Contact
Privacy questions: support@lolodol.com.
1. Кто мы
Приложение Loldol управляется компанией ТОО «J-19 Group» (далее — «Компания», «мы»), зарегистрированной в Республике Казахстан. Связь: support@lolodol.com.
2. Какие данные мы собираем
Мы собираем только те данные, которые необходимы для работы сервиса:
- Данные аккаунта — email или номер телефона, отображаемое имя. Для гостевого входа генерируется анонимный идентификатор, привязанный к устройству.
- Данные использования — просмотренные серии, избранное, оценки, баланс монет, ежедневный streak.
- Технические данные — модель устройства, версия ОС и приложения, страна по IP, логи сбоев.
- Опциональные данные — аватар, если загрузите; номер телефона при подтверждении по СМС.
Мы не запрашиваем точную геолокацию, контакты, календарь, микрофон или фотогалерею.
3. Зачем мы это собираем
- Авторизация и защита от дубликатов аккаунтов.
- Сохранение прогресса и персонализация рекомендаций.
- Диагностика сбоев и улучшение стабильности.
- Соблюдение требований законодательства (возрастные ограничения, налоговый учёт для будущих платных функций).
4. С кем мы делимся
- Google Firebase — авторизация, Crashlytics, push-уведомления, аналитика.
- Apple — Sign in with Apple, операции App Store.
- Google — Sign in with Google, операции Google Play.
- Провайдеры облачной инфраструктуры, обслуживающие бэкенд в Республике Казахстан.
Мы не продаём ваши данные. В этой версии приложения нет сторонней рекламы.
5. Сколько мы храним
Данные аккаунта — пока аккаунт активен. Гостевые аккаунты, неактивные 12 месяцев, удаляются автоматически. Логи сбоев — 90 дней. Бэкапы — 30 дней.
6. Ваши права
- Запросить копию своих данных.
- Исправить неточные данные через экран Настройки.
- Удалить аккаунт: Настройки → Удалить аккаунт либо письмом на support@lolodol.com. Удаление завершается в течение 30 дней.
- Возразить против обработки, основанной на законном интересе.
7. Дети
Loldol не предназначен для детей младше 13 лет. При обнаружении данных ребёнка младше 13 лет без верифицируемого согласия родителей мы удалим такие данные. Отдельные сериалы имеют возрастной рейтинг 18+ и требуют подтверждения совершеннолетия.
8. Международные передачи
Наш бэкенд размещён в Республике Казахстан. Ряд обработчиков (Google, Apple) работает глобально; ваши данные могут передаваться и обрабатываться в США и ЕС в рамках стандартных договорных условий этих провайдеров.
9. Изменения
Существенные изменения публикуются на этой странице и появляются в приложении не позднее чем за 14 дней до вступления в силу.
10. Контакты
По вопросам конфиденциальности: support@lolodol.com.